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职位名称 售后专员
工作地点 1招聘人数福州高新区国药集团病理产业园
所属部门 本科学  历应用支持部
年  龄 社会招聘招聘方式不限
工作经验 2024-9-20 11:07:28截止时间不限
岗位要求
1、生物、医药相关专业; 2、较强的沟通协调能力。
岗位职责
1、快速响应和受理客户投诉,为客户提供相关技术支持、协调跟进问题的解决、对问题进行归纳记录; 2、产品试用过程管理及成效分析; 3、市场信息收集和汇总,客户满意度调研与分析,深度挖掘客户需求与痛点; 4、处理产品退换货及部门物料出入库事宜; 5、投诉数据处理及分析,收集整理用户反馈,协调促进产品及服务质量的提高。